拉夫劳伦、奥拉普莱克斯、优塔美妆近期均在该平台开设线上门店
TikTok 小店于 2023 年正式在美国上线，如今人气飙升。
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美国消费者使用 TikTok 小店的人数持续攀升，今年第一季度平台美国销售额达 49 亿美元，同比近乎翻倍。
越来越多美国人开始在 TikTok 小店选购洗发水、珠宝、服饰等商品。零售商敏锐捕捉到这一趋势，纷纷入驻平台开设虚拟门店。
拉夫劳伦、奥拉普莱克斯控股于去年年底入驻，优塔美妆则在今年 3 月上线官方门店。在此之前，卡骆驰、瑞沃夫集团、欧莱雅等品牌已率先入局，争抢刷短视频的消费群体。投资机构雷蒙德詹姆斯董事总经理奥利维亚・唐表示：品牌要追随消费者的脚步，而如今消费者显然越来越多地活跃在社交媒体和线上平台。
眼下，汽油、食品杂货等各类商品价格走高，部分消费者开始缩减开支。企业高管们也希望借助这款热门应用触达更多消费者，以此提振业绩。
孟买老佛爷百货商场内的拉夫劳伦服饰专区
拉夫劳伦已于去年年底入驻 TikTok 小店。
对奥拉普莱克斯而言，TikTok 原本只是美妆护发教程的分享阵地。公司首席财务官兼首席运营官凯瑟琳・邓利维表示，如今品牌开始在平台加码专业内容创作。通过开设专属官方门店，这家健康美妆品牌消除了用户从种草到下单的转化壁垒，消费者无需跳出平台即可完成购买。
“顾客不用离开 TikTok 小店，跳转至品牌官网或其他渠道，能够当即下单。” 邓利维说道。
自 2023 年末登陆美国市场以来，TikTok 小店热度暴涨。数据机构消费者边缘的数据显示，今年前三个月，美国消费者在该平台的消费额同比增长 46%。零售商普遍将 TikTok 小店视为触达年轻客群的重要渠道，而数据显示，今年年初45 岁及以上中老年群体成为平台消费增长最快的人群，增速远超年轻用户。
电商数据平台查姆．io 数据显示，凭借广泛的受众吸引力，TikTok 小店今年一季度美国销售额达 49 亿美元，较去年同期几乎实现翻倍增长。
市场研究机构瑟卡纳首席零售顾问马歇尔・科恩指出，截至 3 月 22 日的过去六个月里，TikTok 小店仅占美国整体零售销售额的 1%、电商销售额的 3%。但其扩张速度惊人，预计一年内零售市场份额有望翻两番，到 2028 年占比或将达到 10%。
“消费者显然已将 TikTok 视为发掘新品牌、建立品牌认知的核心平台之一。” 科恩表示。
二手服饰电商平台思瑞德阿普切实感受到了用户在该平台的消费意愿。今年 1 月，这家线上二手零售商在 TikTok 小店上架了闲置衣物回收套装。常规模式下，公司向用户提供专用收纳袋，用户寄卖闲置衣物后，平台会从最终成交收益中扣除服务费。
而在 TikTok 小店，品牌采用全新模式，每套回收袋定价 2.99 美元、需用户预付费用。公司首席财务官肖恩・索伯斯透露，该商品上线仅两周就售出超 10 万套；这类收纳袋可装约 30 件衣物，下单用户中 98% 均为平台新客。企业管理层希望这批新用户能转化为品牌长期消费者。
“我们常规获客成本远超 3 美元。” 索伯斯坦言。
奥拉普莱克斯预计 TikTok 小店将成为品牌新增营收增长点。
索伯斯称，目前思瑞德阿普管理层正考量是否在 TikTok 小店全面铺开业务，但平台也存在现实挑战。和传统零售商不同，思瑞德阿普主营孤品二手服饰，而非标准化量产商品，很难适配直播带货的上架售卖模式。
受销量下滑与行业竞争加剧影响，奥拉普莱克斯近年经营承压。公司过去 12 个季度中有 10 个季度净销售额同比下滑，但在截至 12 月 31 日的最新季度，销售额同比回升 4.3%。该品牌上月宣布将被德国消费品及化工企业汉高集团收购，并将 TikTok 小店视作长期提振业绩的全新渠道。
“我预计随着时间推移，TikTok 小店会成为品牌稳定的增量收入来源。” 邓利维说。
尽管人气居高不下，TikTok 小店仍面临诸多发展阻碍。今年年初，美国敲定运营协议，由美国本土新实体负责运营 TikTok，暂时稳固了其在美发展地位，但用户隐私担忧仍未消除。不少消费者对在这款与字节跳动仍有关联的应用上留存支付信息心存顾虑。
盈利难题也是一大痛点。分析师认为，TikTok 平台盛行冲动消费，品牌往往需要大幅打折才能将浏览用户转化为实际消费者；频繁促销让利，可能会比传统线上门店更严重地挤压零售商利润空间。
Academy 体育户外用品公司也计划入驻 TikTok 小店。
瑞沃夫集团在 2023 年 TikTok 小店功能上线后不久便入驻开店。公司联合创始人兼联合首席执行官迈克・卡拉尼科拉斯表示，如今该平台已成为品牌曝光引流的重要阵地，也为公司营收贡献了可观份额。
尽管平台销售额在瑞沃夫 2025 年 12.3 亿美元总营收中占比不高，但卡拉尼科拉斯认为增量价值十分可观：“这份业绩绝非可有可无。” 他并未透露 TikTok 小店具体销售数据。
尚未入驻的零售商也纷纷开始探索入局路径，体育用品连锁品牌 Academy 体育户外用品公司便是其中之一。公司首席财务官卡尔・福特表示，目前正在搭建线上数字门店，计划于今年晚些时候正式登陆 TikTok 小店。
福特认为，该平台既能助力品牌曝光，也能拉动营收增长。通过在 TikTok 小店直接展示运动装备和户外用品，品牌可以吸引到从未线下到店消费的客群。
“我看好这条渠道带来的增量收益。” 福特说道。
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责任编辑：郭明煜
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